上海兒童醫(yī)學(xué)中心憑借其在“新冠疫情下兒科醫(yī)務(wù)社工社會心理服務(wù)體系”建設(shè)方面的卓越實(shí)踐，成功獲評“上海市第四批創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”。這一榮譽(yù)不僅是對該中心在特殊時(shí)期堅(jiān)守人文關(guān)懷、創(chuàng)新服務(wù)模式的肯定，也標(biāo)志著兒科醫(yī)療領(lǐng)域的社會心理服務(wù)邁入了體系化、品牌化的新階段。

新冠疫情給全球醫(yī)療衛(wèi)生體系帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，兒科醫(yī)療領(lǐng)域尤為特殊。兒童患者及其家庭在面對疾病本身的還承受著疫情帶來的隔離、恐懼、信息不確定性等多重心理壓力。傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式難以全面應(yīng)對這些復(fù)雜的社會心理需求。上海兒童醫(yī)學(xué)中心敏銳地洞察到這一痛點(diǎn)，迅速整合資源，以醫(yī)務(wù)社會工作專業(yè)為樞紐，構(gòu)建了一套貫穿預(yù)防、干預(yù)與支持的社會心理服務(wù)體系。

該體系的核心創(chuàng)新在于“整合”與“主動”。中心將醫(yī)務(wù)社工深度嵌入多學(xué)科診療團(tuán)隊(duì)，使心理社會評估成為醫(yī)療流程的標(biāo)準(zhǔn)組成部分。在疫情最嚴(yán)峻時(shí)期，團(tuán)隊(duì)迅速開發(fā)并推廣了線上心理支持平臺，通過“云探視”、“繪本療愈”線上小組、“家長心理課堂”等多種形式，打破了物理隔離的屏障，為住院患兒及家庭提供持續(xù)的情感支持和信息指導(dǎo)。體系關(guān)注到一線醫(yī)護(hù)人員的高負(fù)荷心理壓力，專門設(shè)計(jì)了員工支持計(jì)劃，體現(xiàn)了全方位的人文關(guān)懷。

此次獲評“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”，其意義遠(yuǎn)超一個(gè)稱號。它首先驗(yàn)證了“社會心理服務(wù)”作為醫(yī)療服務(wù)不可或缺一環(huán)的重要價(jià)值，尤其是在公共危機(jī)之下。它提供了一套可復(fù)制、可推廣的“兒科范式”，其中關(guān)于如何利用新材料與新技術(shù)（如符合兒童心理的互動性宣教材料、低齡兒童適用的情緒表達(dá)工具包等）進(jìn)行服務(wù)推廣的經(jīng)驗(yàn)，為同行提供了寶貴參考。品牌化的形成，將吸引更多政策與社會資源的關(guān)注，助力該服務(wù)模式的可持續(xù)發(fā)展與優(yōu)化。

上海兒童醫(yī)學(xué)中心的這一創(chuàng)新品牌，如同一顆種子。它預(yù)示著中國兒科醫(yī)療正從“以疾病為中心”加速轉(zhuǎn)向“以健康與福祉為中心”。期待這一體系能持續(xù)深化，將服務(wù)延伸至院前預(yù)防與院后康復(fù)，并借助更智能的數(shù)字技術(shù)，惠及更廣泛的兒童群體，最終為提升全民健康，特別是兒童心理健康水平貢獻(xiàn)關(guān)鍵力量。